Pt Zefa Valindo Jaya telah secara sungguh-sungguh terus berupaya membenahi diri dan meningkatkan kwalitas dan kompetensinya salah satunya dengan mengimplementasikan Sistim Manajemen Mutu berdasarkan standar ISO 9001:2008. Di awal bulan Agustus 2014, tepat setelah ulang tahunnya yang ke-15 Pt Zefa Valindo Jaya telah berhasil mendapatkan sertifikasi ISO 9001:2008 setelah melewati serangkaian proses mulai dari pelatihan/pembinaan, audit internal maupun eksternal dalam beberapa bulan terakhir untuk penerapan atau implementasi standar ISO 9001:2008.

Mengapa Pt Zefa Valindo Jaya memutuskan untuk mengimplementasikan standar ISO 9001:2008 ?

• Membantu Pt Zefa Valindo Jaya dalam meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Mengajak seluruh anggota organisasi Pt Zefa Valindo Jaya mulai dari jajaran manajemen dan staf terkait sesuai dengan kompetensi masing-masing menganalisis persyaratan pelanggan, menetapkan proses yang memberi sumbangan bagi pencapaian produk/ jasa yang di terima pelanggan dan menjaga proses-proses ini terkendali.
• Memberi keyakinan pada Pt Zefa Valindo Jaya dan pelanggannya bahwa sistem mampu memberikan produk/ jasa yang konsisten memenuhi persyaratan.
• Memberi kerangka kerja bagi perbaikan berkelanjutan dan meningkatkan kepuasan pelanggan serta pihak berkepentingan lainnya.

Apa manfaat dari implementasi ISO 9001:2008 ?

1. MANFAAT INTERNAL

• Meningkatkan mutu produk atau pelayanan jasa
• Mengurangi pekerjaan ulang dan produk/jasa yang tidak sesuai
• Menumbuhkan budaya pemecahan masalah dan perbaikan berkesinambungan
• Meningkatkan kompetensi dan motivasi karyawan
• Adanya tanggung jawab, wewenang dan standar kerja yang jelas

2. MANFAAT EKSTERNAL

• Mengetahui kebutuhan dan keinginan pelanggan
• Menjamin konsistensi mutu produk atau pelayanan jasa yang diberikan
• Memberikan keyakinan dan kepastian pada pelanggan
• Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan
• Meningkatkan pangsa pasar dan keuntungan

Upaya-upaya peningkatan standar kwalitas semacam ini yang sesuai dengan kaidah-kaidah dan norma standarisasi mutu secara nasional maupun internasional akan terus-menerus kami kembangkan dan implementasikan untuk tetap bisa eksis dalam kancah persaingan bisnis yang kompetitif sesuai dengan VISI dan MISI perusahaan,"melayani lebih baik dan berkembang melampaui batas-batas". Karena tidak ada yang lebih penting bagi kami selain mencapai kepuasan pelanggan dengan cara memperbaiki kualitas ke dalam dan memperbaiki serta meningkatkan terus-menerus kualitas pelayanan kepada pelanggan. Ingin copy sertifikat ISO 9001:2008 ? Silahkan klik disini.